Q1 想替孩子加入 Highlights 雲學院，該怎麼辦理？

加入 Highlights 雲學院您可於敦煌網路書局購買入學專屬方案，成功購買後，系統將會發出確認通知信，2-3個工作天帳號將會開通成功並寄發帳號密碼，收到後即享雲書庫暢讀、優質閱讀服務。

Q2 有購買雲學院方案了，何時會收到帳密開通信呢？

購買完成後3個工作天，即會收到開通完成信件，即可登入平台暢讀3000+有聲書囉！（限完整填寫資料者）。

Q3 我有2個孩子，需要購買2組帳號嗎？

孩子首次登入雲學院後，系統會自動進行分級測驗，之後會依測驗結果、年紀推派合適的讀本。由於孩子們的學習歷程不同，建議個別持有一組帳號。

Q4 可以在不同的設備中同時使用1組帳號嗎？

建議同組帳號限於單台設備登入，避免多端使用之情況，造成系統不穩定。

Q5 帳號效期如何計算？

雲學院帳號效期以開通信件寄發當天開始計算。

Q1 系統如何替孩子的英語閱讀力分級呢？

首次登入後，系統會替孩子進行分級測驗：5歲以下有5道題目、6歲以上有10道題目。接著，系統會依年齡、檢測結果指派合適級數給小朋友。

Q2 完成首次分級測驗後，還可以變更級數嗎？

當孩子達成閱讀目標後，系統會自動替孩子晉級（系統內亦有升級測驗，可於檢測後評估是否達升級門檻，或者也可以讓孩子手動變更級數）。

Q3 除了分級測驗、讀後小考外，還有哪些練習機制呢？

每本雲讀本收錄一回讀後測驗（其中有 250 本還有精緻有聲動畫），無限制作答次數，提供孩子豐富練習機會。Reader⁺ 系列讀本另收錄口說、聽力、思考力訓練等活動（藏書量約 600 本），全方位培養孩子英語力（點此看更多）。

Q4 哪裡可以查看完整的系統功能說明呢？

查閱系統中文操作手冊（點此看更多），掌握平台功能詳細說明：部分功能無適用家庭方案之學員（如：學生作業、教師評語），其內容不定期陸續更新中。

Q5 忘記使用者名稱、密碼了，該怎辦？

請先查詢您的常用電子郵件信箱，看看是否有過往收過的帳密開通郵件（由敦煌客服中心寄發、內含一組帳密）。若仍無法查詢到相關資訊，請致電或發信提供敦煌客服中心相關資訊：家長姓名、孩子姓名、連絡電話、電子郵件信箱、入學雲學院的日期（如：2024年 1 月）。

Q1 Highlights讀本難易度共分為幾級呢？

雲書庫內的讀本依難易度共分為30級，並與美國藍思力對照，其範圍為BR~1550L（點此看更多）。

Q2 雲學院內的讀本程度能對照常見英檢的程度嗎？

雲讀本的難易度除了可與美國藍思力對照外，也可和 CEFR 之程度相呼應。您可於挑選有聲書時，以孩子目前已具備的英檢力（如：Pre-A1~C1）作為挑選依據（點此看對照表；常見的英語程度規準參照方式不同，其對照表僅供參考）。

Q3 針對初階和高階的雲讀本，內容差別在哪呢？

初階和高階讀本內容主要不同處包括：單字、句型、閱讀主題、體材。